Verkkokaupan toimitusehdot
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy
www.ecoteco.fi / Ecoteco Finland, Oy AddBrainCap Ab
y-tunnus 3108183-5
Myymme tuotteita
Täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Emme toimita tuotteita ulkomaille.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat
Maksuvälittäjänä toimii Paytrail ja käytössäsi on paljon eri maksutapoja:
Kaikki verkkopankit ja luottokortit sekä Lasku/osamaksutavat (Collector tai Jousto).
Painamalla Osta-painiketta hyväksyt ecoteco.eu -verkkokaupan yleiset ehdot.
Paytrailin maksuehdot voit tarkistaa täältä >
Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Toimitusaika ja toimituskulut
Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen.
Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteiden mahdolliset toimituskulut on mainittu jokaisen tuotteen kohdalla erikseen.Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. Kuljetusliike ottaa yhteyttä hyvissä ajoin ennen toimitusta ja sovitaan toimituksen yksityiskohdat: tarkka toimituspaikka ja –aika sekä sovitaan mahdollisista muista erityistoiveista. Näin toimitusaikataulu on tiedossa eikä toimitusta tarvitse odotella turhaan.
Rahdit mannersuomeen: (Poislukien Lapin lääni ja Ahvenanmaa, kysy erikseen rahtia, Patrik Fellman, puh. 040 7759 365)
Säiliö; rahti 79 € sis alv
Lisäsäilö; rahti 79 € sis alv
Ecoteco normi: rahti 149 € sis alv
Ecoteco XL: rahti 179 € sis alv
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain ja ainoastaan alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio verkkokaupan tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
3PL Satakunta
Konepajanranta 4
28100 Pori
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi numeroon 040 7759 365 tai patrik.fellman@ecoteco.fi.
Ecoteco Finland / Oy AddBrainCap Ab
Malminkatu 12
20100 Turku
Puh: 040 7759 365
Vioittuneista osista on toimitettava valokuva. Vioittuneet osat pääsääntöisesti korvataan uusilla.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut rahdissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio rahdin toimittajalle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Oy AddBrainCap Ab käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.