Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.1.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy
www.ecoteco.eu / Oy AIT Nordic Ltd.
y-tunnus 0591574-4

Myymme tuotteita
Täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Emme toimita tuotteita ulkomaille.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt ecoteco.eu -verkkokaupan yleiset ehdot.

Ennakkomaksu
Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Käsittelemme tilauksen, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen.

Toimitustapa ja toimituskulut
Tuotteiden mahdolliset toimituskulut on mainittu jokaisen tuotteen kohdalla erikseen.Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan arvioitu toimitusaika. Kuljetusliike ottaa yhteyttä hyvissä ajoin ennen toimitusta ja sovitaan toimituksen yksityiskohdat: tarkka toimituspaikka ja –aika sekä sovitaan mahdollisista muista erityistoiveista. Näin toimitusaikataulu on tiedossa eikä toimitusta tarvitse odotella turhaan.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain ja ainoastaan alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio verkkokaupan tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

3P Logistiikka
Tehtaantie 16
60100 Seinäjoki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi toimittajaan:

Oy AIT Nordic Ltd
Mustionkatu 8
20750 Turku

Vioittuneista osista on toimitettava valokuva. Vioittuneet osat pääsääntöisesti korvataan uusilla.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut rahdissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio rahdin toimittajalle.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Oy AIT Nordic Ltd. käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.